CONDICIONES DE SERVICIO – AutoMantPro

Última actualización: Quito, Agosto 2025.

Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos por AutoMantPro, el usuario acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones:

1. Descripción del servicio

AutoMantPro es una plataforma digital que permite a los usuarios:

• Recibir un diagnóstico inicial automatizado mediante inteligencia artificial (IA)
• Consultar talleres automotrices verificados por ubicación y servicios ofrecidos
• Agendar turnos para mantenimiento preventivo o revisiones técnicas
• Contactar talleres directamente vía WhatsApp

AutoMantPro no realiza reparaciones, ni interviene directamente en los trabajos efectuados por los talleres.

2. Uso del chat con inteligencia artificial

El asistente basado en IA proporciona sugerencias generales en base a la información ingresada por el usuario. No reemplaza un diagnóstico técnico profesional. AutoMantPro no se responsabiliza por decisiones tomadas únicamente en base a este asistente.

3. Registro de datos

Para brindar un mejor servicio, AutoMantPro puede guardar de forma temporal:

• Datos de contacto
• Conversaciones con el asistente
• Historial de turnos solicitados

AutoMantPro no recopila información sensible sin consentimiento expreso.

4. Agenda de turnos

Los turnos agendados a través de la plataforma son gestionados directamente por los talleres registrados. AutoMantPro:

• Notifica a los talleres mediante sistemas automatizados
• No garantiza disponibilidad inmediata ni confirmación automática
• No asume responsabilidad por retrasos, incumplimientos o problemas derivados del servicio prestado por los talleres

5. Responsabilidad de los talleres

Los talleres que forman parte de la red AutoMantPro:

• Se comprometen a ofrecer un servicio profesional y honesto
• Son responsables directos de la calidad del trabajo realizado y la atención al cliente
• Aceptan recibir solicitudes y turnos a través de medios digitales como WhatsApp o paneles web

6. Limitación de responsabilidad

AutoMantPro actúa como intermediario tecnológico. No asume responsabilidad por:

• Diagnósticos incorrectos, incompletos o malinterpretados
• Cualquier daño o pérdida derivada de los servicios prestados por terceros (talleres)
• Inexactitudes en la disponibilidad de horarios o información técnica

7. Uso adecuado del sistema

Está prohibido el uso de esta plataforma para:

• Agendamientos falsos o fraudulentos
• Uso abusivo o automatizado del chat
• Suplantación de identidad o difusión de información errónea

8. Modificaciones y aceptación

AutoMantPro se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de los mismos.

9. Contacto

Para consultas o reclamos relacionados con el uso de la plataforma:
📧 info@automanpro.app